Accelererad utbildning med certifiering

ITIL 4 Foundation

Välkommen till vår Accelererade ITIL 4 Foundation utbildning med certifiering, i våra fina lokaler på World Trade Center i Göteborg.  Här har du möjlighet att uppleva den perfekta kombinationen av lärande och Göteborgs härliga miljö och humor. Med lokalerna mitt emot Liseberg och en kort promenad från Göteborgs pulsåder – Avenyn har du det mesta man kan önska efter en härlig dag av utbildning.

Kursen ges även i Stockholm, i ett modernt kurscenter vid Slussen för den som vill uppleva pulsen i Stockholm istället.

Vad som ingår i kursen:

  • ITIL 4 Foundation
  • ITIL Certifiering inkl. certifieringsgaranti
    Ett extra certifieringstillfälle om man missar
  • 2 dagars ITIL 4 utbildning
  • Lunch
  • För- och eftermiddagsfika
  • ITIL Kursmaterial

Boka kurstillfälle för ITIL 4 Foundation Certifiering

Fyll i nedan formulär för att boka ett tillfälle som passar er.

Målgrupp

Vem ska gå kursen?

  • För dig som vill lära dig grunderna och språket i ITIL
  • För dig som vill certifiera dig i ITIL 4
  • För dig som vill lära dig mer om process- och tjänsteutveckling (ITSM)
  • För dig som arbetar inom IT
  • För dig som vill ha en övergripande förståelse för tjänsteorientering och processorientering inom IT.
  • För dig som innehar en roll som exempelvis processledare eller tjänsteansvarig
  • För dig som idag leder, beställer, kravställer eller förvaltar IT
Lila bakgrund med vattendroppar till Axians ServiceNow-sida Business people at Axians brainstorming concept photo.Coworkers working at night office.Horizontal, flares effect.Blurred background
Certifiering

ITIL 4 Foundation certifiering

  • ITIL® 4 Foundation förbereder dig för en certifiering i ITIL 4
  • ITIL 4 certifikatet är ett av världens mest eftertraktade IT-certifiering
  • Inga förkunskaper krävs
  • Certifieringen består av: 60 min provtid, 40st flervalsfrågor, för lyckad certifiering krävs 65% (26st) rätt

Kursinnehåll

ITIL 4 Foundation – kursplan

  • Kursintroduktion

    • Schema och agenda
    • Mål
    • Examination
    • ITIL 4
    • ITSM i en modern värld
  • Nyckelkoncept för tjänsteorientering

    • Organisation
    • Gemensamt skapande av värde
    • Tjänsteleverantör och konsument
    • Tjänster och produkter
    • Tjänsteförhållanden
    • Verktyg och garanti
  • De fyra dimensionerna

    • Management
    • Organisation och människor
    • Information och teknologi
    • Partners and leverantörer
    • PESTLE
    • Värdeströmmar och processer
  • ITIL Service Value System

    • Möjligheter, krav och värde
    • Vägledande principer
    • Styrning och ledning
    • Arbetssätt
    • Ständiga förbättringar
    • Tjänsters värdekedja
  • ITIL Practices

    • Generella arbetssätt
    • Arbetssätt för tjänster
    • Tekniska arbetssätt
  • Summering och övningsprov

    • Mål
    • Examination
    • Utvärdering
    • Använd din kunskap

ITIL 4 Foundation-utbildning när det är som bäst

Vår ITIL Foundation är utformad för att ge dig en omfattande förståelse för ITIL-koncept och -praxis, ledd av certifierade lärare som guidar dig genom varje steg i utbildningen fram till certifieringen.

Boka vår Accelererade ITIL Foundation i Göteborg, där du kommer att uppleva den perfekta kombinationen av lärande och puls. Varför inte unna dig en räkmacka när du ändå är här? De är som bekant absolut bäst här på västkusten!

Kursen ges även i Stockholm, i ett modernt kurscenter vid Slussen för den som vill uppleva pulsen i Stockholm istället.