ITIL Foundation certifiering med Axians

Välkommen till vår All-inclusive ITIL 4 Foundation utbildning med certifiering, belägen på Marstrand Havshotell på den underbara svenska västkusten. Här har du möjlighet att uppleva den perfekta kombinationen av lärande och avkoppling, allt samtidigt som du njuter av en fantastisk havsutsikt och lyxigt boende.

Vår ITIL Foundation är utformad för att ge dig en omfattande förståelse för ITIL-koncept och -praxis, ledd av certifierade lärare som guidar dig genom varje steg i utbildningen fram till certifieringen (vi lämnar certifierings-garanti, missar du så ingår ett försök till utan kostnad). Och när det är dags att varva ner har du tillgång till alla bekvämligheter på Marstrand Havshotell, inklusive bekväma rum, toppmoderna träningsfaciliteter och läcker matsal med havsutsikt.

Vad som ingår i kursen:

  • ITIL 4 Foundation
  • ITIL Certifiering inkl. certifieringsgaranti* Ett extra certifieringstillfälle om man missar
  • 2,5 dagars ITIL 4 utbildning
  • Stor frukostbuffé
  • Lunch med flera alternativ
  • Härlig för- och eftermiddagsfika
  • Middag från det erkänt duktiga köket dag 1 & 2
  • Boende på Marstrands havshotell
  • Allt ITIL utbildningsmaterial

Boka kurstillfälle för ITIL 4 Foundation Certifiering

Fyll i nedan formulär för att boka ett tillfälle som passar er.

Målgrupp för ITIL 4 Foundation

Vem ska gå kursen?

  • För dig som vill lära dig grunderna och språket i ITIL
  • För dig som vill certifiera dig i ITIL 4
  • För dig som vill lära dig mer om process- och tjänsteutveckling (ITSM)
  • För dig som arbetar inom IT
  • För dig som vill ha en övergripande förståelse för tjänsteorientering och processorientering inom IT.
  • För dig som innehar en roll som exempelvis processledare eller tjänsteansvarig
  • För dig som idag leder, beställer, kravställer eller förvaltar IT
Certifiering

ITIL 4 Foundation certifiering

  • ITIL® 4 Foundation förbereder dig för en certifiering i ITIL 4
  • ITIL 4 certifikatet är ett av världens mest eftertraktade IT-certifiering
  • Inga förkunskaper krävs
  • Certifieringen består av: 60 min provtid, 40st flervalsfrågor, för lyckad certifiering krävs 65% (26st) rätt

Kursinnehåll

ITIL 4 Foundation – kursplan

  • Kursintroduktion

    • Schema och agenda
    • Mål
    • Examination
    • ITIL 4
    • ITSM i en modern värld
  • Nyckelkoncept för tjänsteorientering

    • Organisation
    • Gemensamt skapande av värde
    • Tjänsteleverantör och konsument
    • Tjänster och produkter
    • Tjänsteförhållanden
    • Verktyg och garanti
  • De fyra dimensionerna

    • Management
    • Organisation och människor
    • Information och teknologi
    • Partners and leverantörer
    • PESTLE
    • Värdeströmmar och processer
  • ITIL Service Value System

    • Möjligheter, krav och värde
    • Vägledande principer
    • Styrning och ledning
    • Arbetssätt
    • Ständiga förbättringar
    • Tjänsters värdekedja
  • ITIL Practices

    • Generella arbetssätt
    • Arbetssätt för tjänster
    • Tekniska arbetssätt
  • Summering och övningsprov

    • Mål
    • Examination
    • Utvärdering
    • Använd din kunskap

Boka vår All-inclusive ITIL Foundation på Marstrand Havshotell, där du kommer att uppleva den perfekta kombinationen av lärande och avkoppling, allt medan du är omgiven av den svenska västkustens naturliga skönhet!